Theo kết quả của báo cáo Chỉ số hài lòng về sự phục vụ hành chính năm 2021 – SIPAS 2021, có đến 54,02% người dân và DN mong đợi thủ tục hành chính tiếp tục được đơn giản hóa, 51,89% người dân và DN mong được rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính; 47,26% người dân và DN mong tăng cường được nhận hồ sơ và trả kết quả qua dịch vụ bưu chính…

Sự hài lòng của người dân và DN về sự phục vụ hành chính, chính là thước đo và là tấm gương phản chiếu rõ nhất chất lượng phục vụ hành chính của các cơ quan nhà nước. Và kết quả trên thể hiện rõ nét dư địa cho cải cách hành chính ở nước ta còn nhiều. Người dân và doanh nghiệp còn gặp nhiều vướng mắc ở các thủ tục nào? Các cơ quan nhà nước, chính quyền địa phương cần làm gì để gỡ khó? Chương LSDN sẽ phân tích sâu hơn chủ đề: Cải cách hành chính: Nhìn từ chỉ số hài lòng của người dân. Chương trình phát sóng vào 21h35, thứ 3 – 7/6/2022 và phát lại vào nhiều khung giờ khác trên kênh TH SCTV8 – VITV. Mời quý vị đón xem.