Trí tuệ nhân tạo AI đang có mặt ở mọi lĩnh vực từ y tế, ngân hàng tới giải trí…Nhờ ứng dụng trí tuệ nhân tạo AI, nhiều phần mềm thông minh đã được ra đời. Một trong số những phần mềm đó là SmartGift - Nền tảng chăm sóc và tương tác khách hàng tích hợp trên mạng xã hội. Việc tích hợp nền tảng chăm sóc và tương tác khách hàng trên mạng xã hội là một bước tiến quan trọng, giúp nâng cao khả năng tiếp cận khách hàng, giảm tối đa thời gian cũng như chi phí cho doanh nghiệp.