Tại Việt Nam, sau một thời gian cho thực hiện thí điểm ở một số ngân hàng, ngày 3/12/2020, Ngân hàng Nhà nước đã ban hành Thông tư 16/2020/TT-NHNN (có hiệu lực từ ngày 05/03/2021) cho phép thực hiện eKYC. Chỉ trong một thời gian ngắn, giải pháp eKYC (ElectronicKnow Your Customer) – định danh khách hàng điện tử đã được triển khai tại nhiều ngân hàng và có những kết quả ấn tượng. Với nhiều ưu điểm vượt trội, các chuyên gia kỳ vọng eKYC có thể thúc đẩy ngân hàng số phát triển trong tương lai. Tính đến nay, nhiều Ngân hàng đã và đang áp dụng eKYC có thể kể đến như: BIDV, MB, TPBank, VPBank, Sacombank,...Vậy eKYC được hiểu như thế nào? Việc triển khai mạnh mẽ eKYC sẽ thúc đẩy quá trình chuyển đổi số ngành ngân hàng như thế nào? Và đâu là những vướng mắc cần tháo gỡ?