Số liệu thống kê của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cho thấy 94% các ngân hàng đã đầu tư vào chuyển đổi số, 40% ngân hàng đã đưa chuyển đổi số thành tầm nhìn chiến lược trong 5-10 năm tới. Kết quả khảo sát mới đây về kỳ vọng lợi ích từ chuyển đổi số trong 3-5 năm tới cũng cho thấy, 88% các tổ chức tín dụng(TCTD) lựa chọn triển khai số hoá dần các kênh giao tiếp khách hàng và nghiệp vụ;19% TCTD đã hoặc đang có kế hoạch thiết lập thương hiệu và 6% TCTD đã tiến hành số hoá kênh giao tiếp khách hàng. Điều này cho thấy các ngân hàng đã âm thầm thực hiện chuyển đổi số, sẵn sàng “nhập cuộc” với cuộc đua chuyển đổi số một cách tích cực. Vậy đâu là nguyên nhân thúc đẩy cuộc đua chuyển đổi số ngành ngân hàng trở nên quyết liệt và nhanh chóng?