Trước đây để tìm kiếm được khách hàng thì các nhân viên môi giới phải gửi thư, gửi email, phát tờ rơi, tiếp cận trực tiếp…. Trong bối cảnh dịch bệnh,với sự phát triển của công nghệ đặc biệt là điện thoại smartphone, mạng internet, mạng xã hội thì việc tiếp cận được khách hàng tiềm năng trở lên đơn giản, với chi phí rẻ hơn như quảng cáo, hay những trang web của doanh nghiệp bất động sản… Chuyển đổi số đang mở ra cho doanh nghiệp bất động sản cơ hội tiếp cận khách hàng nhanh chóng, hiệu quả với chi phí rẻ hơn, đồng thời, sẽ trở thành xu hướng tất yếu để phát triển thị trường bất động sản ổn định, minh bạch.