TẠP CHÍ NGÂN HÀNG

Bancassurance: P5 – Không thể đứng ngoài cuộc đua công nghệ

Phát sóng 21:15 ngày 13/01/2020

Tại Việt Nam, bancassurance bắt đầu từ cách đây hơn 15 năm nhưng mới thực sự khởi sắc trong 5 năm gần đây, sau khi nhận quan tâm đúng mực của các ngân hàng và công ty bảo hiểm. Theo thống kê của Hiệp hội Bảo hiểm Ngân hàng Việt Nam, chỉ riêng khối bảo hiểm nhân thọ, tỷ trọng doanh thu mới từ kênh bancassurrance trong 9 tháng đầu năm 2019 tăng 70%, chiếm gần 30% tổng doanh thu phí mới. Tỷ trọng này sẽ tiếp tục tăng trong thời gian tới khi các ngân hàng và công ty bảo hiểm đẩy mạnh hợp tác kinh doanh.

Theo các chuyên gia, Hầu như mọi khía cạnh của công việc kinh doanh bảo hiểm, từ khâu giới thiệu, giải thích sản phẩm, phát hành hợp đồng, đến khâu dịch vụ chăm sóc khách hàng như hỗ trợ khách hàng trong việc đóng phí, giải đáp thắc mắc, giải quyết yêu cầu bồi thường bảo hiểm... đều cần có "bàn tay" của công nghệ để làm cho trải nghiệm của khách hàng tốt hơn, hiệu quả hơn. Vậy Bancassurance đang đi đến đâu trên đường đua công nghệ số?

Thực hiện: