Trong giai đoạn bùng nổ về các đơn vị cung cấp dịch vụ hay bán lẻ trực tuyến, sự cạnh tranh trở nên gay gắt hơn bao giờ hết, việc thu hút và giữ chân khách hàng là điều bắt buộc. Không chỉ cung cấp sản phẩm,dịch vụ tốt, giá cả cạnh tranh, mà trải nghiệm trong hành trình mua sắm là điều rất quan trọng để khách hàng đánh giá và quyết định mua hàng. Do đó, rất nhiều nền tảng hỗ trợ doanh nghiệp chăm sóc khách hàng ra đời. Có nhiều công ty phát triển nền tảng tương tự trên thế giới, đặc biệt là ở Mỹ. Tuy nhiên, với mức phí cao cùng với một số rào cản mang tính chất địa phương nên các công ty lớn này không quá “mặn mà” với thị trường Việt Nam hoặc ngay cả với Đông Nam Á. Từ đó, một startup Việt đã tâm huyết tìm tòi và cho ra mắt sản phẩm đầu tiên như vậy tại Việt Nam. Đó là Stringee - Nền tảng lập trình giao tiếp” Xin mời quý vị cùng tìm hiểu trong chương trình Tạp chí Startup 360